O cenário de oportunidades oferecidas aos profissionais do Direito atualmente é desafiador. A grande concorrência, o excesso de advogados no mercado e a falta de direcionamento para um pensamento empreendedor nas universidades são apenas alguns dos problemas que o jovem defensor precisa lidar logo no início de sua vida profissional. Junte a isso a crise econômica que abalou o mercado mundial, e temos um quadro de alta competitividade no mercado de trabalho.

Diante de tantas incertezas, o número de advogados que optam por conquistar seu espaço na profissão ao montar seus próprios escritórios continua crescendo. Entretanto, diante de tanta concorrência, muitos profissionais acabam por não dar importância a um fator fundamental para o sucesso de qualquer empresa, seja ela um pequeno escritório de advocacia ou uma grande corporação: o marketing. Para Sérgio Fadel, professor de Direito da Fundação Getulio Vargas de São Paulo (FGV-SP) e especialista em marketing jurídico, é preciso que os advogados aprendam a valorizar o marketing como um conceito fundamental para seu crescimento.

De acordo com Fadel, vender um serviço jurídico é muito difícil, pois se trata de um conceito subjetivo. “Nós não vendemos um produto concreto, vendemos ideias, conceitos. Assim, nossa melhor ferramenta para atingir novos clientes é a indicação, que só chega se temos bons serviços e um bom marketing pessoal e do escritório”, explica o professor, que abriu uma empresa exclusivamente para orientar escritórios de advocacia a construírem uma imagem vendável e divulgarem um serviço de qualidade.

Andréia Damasceno viu de perto a necessidade de se construir uma boa imagem diante do mercado. Com o crescimento abrupto do escritório Damasceno Advogados Associados onde trabalha, Andréia percebeu que um conceito de marketing forte é fundamental para associar qualidade aos serviços que presta. “Meu escritório cresceu muito. Devido a uma série de oportunidades, minha demanda triplicou em um mês. Agora me exponho a um novo público, e preciso que a minha marca, Damasceno Advogados, seja sinônimo de eficiência”, explica a agora advogada e empreendedora.

Para ela, o curso superior de Direito ficou devendo estas noções de administração e gerenciamento de pessoas. “A faculdade faz seu papel, mas não ensina noções básicas para se abrir um escritório, para se tornar um advogado e um empresário ao mesmo tempo”, explica a advogada. Andréia agora busca constantemente em cursos de marketing e administração, ferramentas para poder continuar a expandir seus negócios e consolidar-se como uma profissional de qualidade no mercado. “É preciso buscar esse aperfeiçoamento”, conclui.

O professor Sérgio Fadel indica aos advogados interessados em construírem uma boa imagem para seus escritórios que eles busquem referências na literatura e em cursos específicos. “A literatura jurídica ainda não é muito voltada para o marketing. Por isso, o advogado deve buscar livros que abordem temas como marketing empresarial e gestão de pessoas em outras áreas.”

Para Fadel, é fundamental que o profissional entenda o que está acontecendo no mercado e leve esse conhecimento para os escritórios. “Marketing nada mais é do que saber se vender e proporcionar bons serviços que satisfaçam os clientes. E isso deve ser inerente a todas as profissões”, conclui o especialista.

NO QUE FICAR ATENTO PARA GARANTIR

UMA BOA IMAGEM PARA O SEU ESCRITÓRIO

Marketing não é apenas propaganda. A publicidade simples é apenas uma das ferramentas de uma estratégia de marketing eficaz. Para garantir que seu escritório passe uma boa imagem para atuais e futuros clientes, é preciso estar atento a detalhes importantes, como:

• Ter uma identidade visual. Um bom nome e um logotipo discreto são mais eficientes que excesso de cores e imagens.

• Publicar artigos em jornais e sites e divulgar estudos específicos desenvolvidos por profissionais do escritório são boas formas de vincular qualidade e competência à marca.

• Ficar atento aos comentários dos clientes sobre atendimento e serviço é fundamental. Crie um canal de comunicação como um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) aravés do qual as críticas possam ser ouvidas e administradas.

• É fundamental hoje em dia ter um site. Se seu escritório não tem um, você está atrasado.

• Cartões, logotipos, portfólios, site, correspondências, entre outros devem ter uma unidade visual. Isso fortalece a identidade do escritório. Busque um designer ou alguém especializado para construir isso de forma eficaz.

• Uma boa relação com funcionários garante um cotidiano tranquilo para o escritório e isso se reflete no atendimento ao cliente.

• Atendimento ruim é a queixa de 64% dos clientes, enquanto o preço incomoda apenas 10%. Portanto, atenda bem e garanta uma boa imagem